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App dafür: Immobilien intelligent verwalten
08. August 2017

App dafür: Immobilien intelligent verwalten

PROMOS consult hat eine Eigentümer-App für Vonovia entwickelt. Sie ist ab sofort im Einsatz und soll rund um die Uhr eine transparente Kundenkommunikation ermöglichen sowie Service-Anfragen und Schadensmeldungen vereinfachen.


PROMOS consult, der Spezialist für Softwarelösungen in der Immobilienwirtschaft, hat für die Vonovia Immobilien Treuhand eine neue Service- und Kommunikationsplattform entwickelt. Kunden der Vonovia Immobilien Treuhand steht ab sofort eine neue Eigentümer-App zur Verfügung, die alle relevanten Dokumente des Eigentums digital an einem zentralen Ort bündelt und 24 Stunden am Tag bereitstellt. Service-Aufträge und Schadensmeldungen können bequem, schnell und einfach über die App abgewickelt werden. Die Eigentümer-App steht nun zum Download für iOS und Android bereit.

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Direkter Draht zum Vermieter

„Der Wunsch der Kunden, über Apps und Social Media-Kanäle direkt Kontakt zum Vermieter, Verwalter oder Dienstleister aufzunehmen, wächst unaufhaltsam. Mittlerweile kann davon ausgegangen werden, dass rund 15% der Wohnungsunternehmen in Deutschland Service-Apps anbieten. Wir freuen uns, dass wir die Vonovia Immobilien Treuhand bei der Entwicklung ihrer Eigentümer-App unterstützen konnten“, kommentiert Jens Kramer, CEO von PROMOS consult.

Alle relevanten Informationen und Dokumente

Die App beinhaltet alle liegenschaftsrelevanten Informationen und Dokumente. So können Kunden der Vonovia Immobilien Treuhand, nach erfolgreicher Registrierung und Übermittlung der Zugangsdaten, über die App ihre Stammdaten verwalten, Fragen und Schadensmeldungen direkt vom Smartphone oder Tablet an Vonovia übermitteln und jederzeit den Bearbeitungsstatus online verfolgen. Die Übermittlung des Zugangscodes erfolgt wie beim Online-Banking über einen SQL-verschlüsselten Sicherheitsserver. Der Datenschutz stehe dabei an oberster Stelle und entspreche den höchsten Sicherheitsstandards.

Über 100.000 betreute Einheiten

Julia Morks, Projektleiterin bei der Vonovia Immobilien Treuhand, erläutert: „Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden weiter zu verbessern. Um mit der App das bestmögliche Angebot zu bieten, beschlossen wir im ersten Schritt eine regionale Testphase in NRW durchzuführen. Diese Erfahrungen fließen in die Entwicklung ein, so dass unsere Kunden die App mit allen Funktionen und Vorteilen nutzen können.“ Die Vonovia Immobilien Treuhand GmbH verwaltet bundesweit über 100.000 Einheiten, dazu zählen Wohnungen, Garagen, Gewerbeflächen und andere Objekte. Als 100%ige Tochter der Vonovia SE betreut das Unternehmen Wohnungseigentümergemeinschaften in sämtlichen Belangen, dazu gehören die WEG- und Sondereigentumsverwaltung, Technik, Bauprojektmanagement, Treuhandverwaltung etc.

Umfassende digitale Lösung

Easysquare ist eine Digitalisierungslösung, um mit mobilen Apps immobilienwirtschaftliche Marktplätze aufzubauen, zu betreiben und zu vernetzen. Alle Nutzer können über marktgängige Endgeräte wie Tablets, Smartphones oder PCs auf die Vernetzungsplattform zugreifen. Der Zugang zur easysquare Plattform erfolgt über die easysquare mobile App für iOS, Android oder per Browser in der Web App. Industriestandards wie HTML5 bilden die Basis für Zukunftssicherheit und eine breite Verfügbarkeit. Eine Anbindung an das jeweilige ERP-System stellt einen automatischen und fehlerfreien Ablauf der Vorgänge sicher: Nachweisliche Zeitersparnis und Kostensenkung durch gesteuerte Prozesse sind damit laut PROMOS Consult garantiert. (mh)





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